komunikasi bisnis

Pengertian komunikasi bisnis 
            komikasi yang bertujuan untuk menyampaikan pesan bisnis kepada orang orang
            Ada 2 type :  komunikasi verbal = Merupakan salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan kepada pihak lain baik secara tertulis maupun lisan.

Contoh: Membuat dan mengirim surat pengantar ke suatu perusahaan

                          : komunikasi non verbal = Merupakan bentuk komunikasi yang dengan menggunakan gerakan gerakan tubuh (body language) sebagai alat komunikasi,

Contoh : Mengerutkan dahi untuk menunjukan sedang berpikir keras, menggelengkan kepala untuk menunjukan tanda tidak setuju

Proses Komunikasi

Menurut Bovee dan Thill dalam buku Business Communication Today yaitu:

a.       Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan

b.       Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan

c.       Pengirim menyampaikan pesan

d.       Penerima menerima pesan

e.       Penerima menafsirkan pesan

f.        Penerima memberi tanggapan dan mengirjm umpan balik kepada pengirim.

Komunikasi yang efektif
a.       Persepsi

Seorang komunikator yang cerdas harus dapat memprediksikan apakah pesan-pesan yang disampaikannya dapat diterima oleh komunikan sesuai dengan sudut pandang komunikan

b.       Ketepatan

Secara umum audiens mempunyai suatu kerangka berpikir yang jelas, perlu adanya ekspresi agar komunikasi yang dilakukan tepat sasaran

c.       Kredibiltas

Komunikator perlu memiliki suatu keyakinan dan optimism yang tinggi bahwa audiensnya adalah orang-orang yang dapat dipercaya.

d.       Pengendalian

Dalam komunikasi, audiens akan memberikan suatu reaksi atau tanggapan terhadap pesan yang disampaikan. Reaksi mereka dapat membuat komunikator tertawa, menangis, bertindak, mengubah pikiran, atau lemah lembut.

e.       Keharmonisan

Komunikator yang baik tentu akan selalu dapat menjaga hubungan persahabatan yang baik dengan audiens sehingga komunikasi dapat berjalan lancer dan mencapai tujuan.

Hambatan dalam komunikasi
a.       Masalah dalam mengembangkan pesan

Antara lain munculnya keragu-raguan tentang isi pesan, masih asing dengan audiens, pertentangan ekspresi, kesulitan dalam mengekspresikan ide atau gagasan.

b.       Masalah dalam menyampaikan pesan

Masalah dalam menyampaikan pesan yang paling jelas terkait dengan sarana fisik untuk komunikasi.

c.       Masalah dalam menerima pesan

d.       Masalah dalam menafsirkan pesan

Antara lain yaitu perbedaan latar belakang, perbedaan penafsiran, perbedaan reaksi emosional.

sumber dari

http://encyclodrama.blogspot.co.id/2017/01/resume-komunikasi-bisnis-djoko-purwanto.html?m=1